من نحن

من نحن

هلا بالجار منصة سعودية تجمع محلات الحيّ في مكان واحد — مطاعم وكافيهات وبقالات وخضار ومغاسل — وتوصّل طلبك إلى باب بيتك.

فكرتنا بدأت من ملاحظة بسيطة: المحلات التي تحتاجها موجودة أصلًا على بُعد دقائق منك. ما كان ينقص هو طريقة سهلة للطلب منها، وسعر واضح قبل أن تطلب، ومندوب تعرف أين وصل.

ماذا نقدّم

• محلات من حيّك تعرفها وتثق بها، لا أسماء غريبة عليك.
• أسعار واضحة قبل تأكيد الطلب، ورسوم التوصيل معروضة بشكل منفصل ولا تظهر مفاجآت عند الدفع.
• مندوب تتابعه وتستطيع الاتصال به حتى يصل إليك.
• خيارات دفع مرنة: بطاقة، أو محفظة داخل التطبيق، أو نقدًا عند الاستلام.
• خدمة المغاسل بتفاصيلها: تسليم واستلام في العنوان الذي تختاره، أو توصّلها بنفسك وتوفّر رسوم الرحلة.

طبيعة عملنا

هلا بالجار وسيط تقني. نحن لا نملك المتاجر ولا نصنع المنتجات ولا نقدّم الخدمات المعروضة على المنصة. دورنا أن نعرض لك ما يقدّمه التاجر، وأن ننقل طلبك إليه، وأن ننظّم توصيله عبر مندوبين، وأن نتولّى عملية الدفع بأمان.

وعليه، فإن العقد الخاص بالمنتج أو الخدمة ينشأ بينك وبين المتجر مباشرة، بينما نلتزم نحن أمامك بجودة الوساطة: صحة العرض، وسلامة الدفع، وانضباط التوصيل، وإنصافك عند وقوع خلل.

نطاق الخدمة

نعمل حاليًا في مدينة بريدة بمنطقة القصيم، ونتوسّع تدريجيًا في مدن المملكة. تظهر لك عند الطلب المحلات التي تخدم موقعك فعليًا، حتى لا تُبنى توقّعاتك على متجر لا يستطيع الوصول إليك.

التزاماتنا

• الشفافية في السعر: ما تراه قبل التأكيد هو ما تدفعه. وإذا احتاج المتجر لإعادة التسعير بعد فحص الأصناف — كما يحدث في خدمات المغاسل — لا يُخصم منك شيء حتى توافق أنت على السعر الجديد.
• حماية بياناتك: لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. تفاصيل ما نجمعه ولماذا موضّحة في سياسة الخصوصية.
• أمان الدفع: لا نحتفظ بأرقام بطاقاتك. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة ميسر المرخّصة من البنك المركزي السعودي.
• الإنصاف: إن وصلك طلبك ناقصًا أو تالفًا، تُدرس حالتك وفق سياسة الاسترداد المعلنة، لا وفق تقدير لحظي.

للتجّار

إن كان لديك محل في نطاق خدمتنا، فالانضمام يمنحك واجهة رقمية جاهزة، ولوحة تحكم لإدارة أصنافك وأسعارك وطلباتك، وشبكة مندوبين دون أن تشغّل أسطولًا خاصًا بك. تُحتسب عمولة معلنة على الطلبات المكتملة، أو باقة اشتراك ثابتة — والاختيار لك.

لمندوبي التوصيل

نوفّر عملًا مرنًا تختار أوقاته، وأجرًا محدّدًا لكل رحلة يظهر لك قبل قبولها، ونظامًا يعرض الطلب على الأقرب أولًا بدلًا من سباق مفتوح على الجميع.

بياناتنا النظامية

وثائقنا

• سياسة الخصوصية — ما نجمعه ولماذا، وحقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
• الشروط والأحكام — العلاقة بينك وبين المنصة والمتجر.
• سياسة الاسترداد — متى تُلغي وما الذي يُسترد وكيف يصلك.

آخر تحديث: 2026-08-27